吉源万邦母婴家政服务有限公司,2014年创立至今,经理孙淑霞,2017年【吉源万邦】正式注册为家政独家品牌,并在全国范围内使用,可以连锁加盟经营。公司经过多年的发展,现已成为一家以主营安置、培训服务家庭客户为主线,以保洁、保姆、母婴护理、养老护理等业务为一体的综合型家政服务企业。
保障来源、专业培训、跟踪管理是企业为雇主提供优质服务的有力保障。企业家政服务员主要来源是全国各地的下岗工人与农村剩余劳动力,现有员工1000多人。通过转介绍,并且本人持有效身份证来企业进行身份登记,人证合一诚信认证后,再经过公司专业性7-15天滚动式培训、合格后方可安排上岗。公司对上岗家政服务员,全程跟踪管理在雇主家庭服务的各个环节,及时处理反馈信息,切实保障雇主与家政服务员的责权利得到落实。公司始终采取一对一的服务方式为家政服务员介绍客户,并且每个星期都进行客户回访,及时了解家政服务员的工作和生活状况,及时解决她们面临的困难。
企业的服务宗旨是以“客户请家政服务员放心,家务事省心,工作顺心”为理念,以“提供一流的服务,成为一流的家政服务公司,做客户永远的朋友”为目标,努力为客户提供高品质,全方位的家政服务。
企业秉承的服务宣言是:我们正在从事一项朝阳的行业、我们正在为您提供一种人性化的服务、我们想使每个家庭更协调、更幸福美满;我们深知“服务就是我们的社会使命、信誉就是我们的企业灵魂、品质就是我们的价值体现”。
铁岭市吉源万邦母婴家政服务有限公司成立以来,致力于以下优质服务六大保障:
一、诚信服务:家政服务员来源清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信,客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康保证:家政服务员一律实行体检,以铁岭市合法医院体检报告为准,切实保证家政服务员身体正常、健康,让每位客户的家庭远离疾病。
三、心态端正:“心态决定一切” ,通过对家政服务员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高服务质量。
四、技能合格:通过七至十五天的针对性专业技能培训,使每个家庭服务员都具备了相应服务项目技能,同时针对现状,现采取线上线下双师教学。
五、知法懂法:配有相关法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备基本法律意识,更好地规范自己的行为。
六、跟踪管理:全程跟进家政服务员在客户家庭服务的各个环节,及时处理反馈信息,切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。