朝阳安平集团物业管理有限公司始创于1996年，下辖7个控股公司，1个参股公司，6个分公司，是集物业管理、市政环卫、乡村环境建设、建筑安装、保安服务、人才派遣、人事代理、电信业务代理、通讯设备网络维护及专业技能培训于一体的企业集团，是国家二级物业管理企业，并通过了ISO9001国际质量体系认证，是省级人力资源服务企业，家庭服务业国家百强企业，朝阳市社会治安综合治理先进集体，鞍钢集团、辽河油田指定人才派遣单位。朝阳安平集团自成立以来，逐渐走出了一条自我发展、自我完善的良性循环的路子，取得了很好的经济效益和社会效益。

朝阳安平集团董事长刘艳芹是一位极具社会责任感的企业领导者，深知家政服务的特殊性，她说：“家政服务事关社会与家庭，事关客户的和谐有序，必须要提供优秀人员，提供优质服务，讲诚信、树形象、创满意”。企业领导者的价值取向就是一个企业的文化特点所在。安平家政公司在招录保安员做岗前培训时，首先将企业经营理念、企业文化作为重要内容进行深入阐释和灌输，以使企业的文化理念渗透融入到每一名员工的内心，进而外化为每个人的精神风貌和业务行为。

为了适应新形势下社会对家政服务的需求，公司自筹资金，扩建了办公实习场地和实训基地，为扩大培训提供了硬件保障，设置了培训理论教室，更新了计算机培训设备，并聘请职教中心专业教师进行培训，采用理论与实际相结合的培训方式，深受学员认可。

公司制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度，在工作运行中结合实际情况，不断地进行调整，以适应培训要求。公司实行周例会、月总结、服务回访制度、员工管理等一系列新的规章制度。坚持每周一小会，每月大会，每月1号15号定期培训新员工，制度的完善也强化了各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全体员工的精神面貌、举止言行等很多方面都提高了一个层次。

近三年来，相应国家发展家政服务业的号召，大力免费培训培养城乡失业、困难就业群体到集团内部从事家政服务及相关物业工作4000余人，输送各类工种员工至外地工作3900余人，每年安置就业人数呈现23%的速度增长；派遣高校毕业生到二院、中心医院、锦州石化、银行、鞍钢集团等180余家单位工作近3000余人，每年安置就业人数呈现19%的速度增长。被辽宁省人民政府授予“全省就业先进企业”荣誉。

为了满足市场需求，公司成立了人力资源部，开拓了多个市县输送市场，设立了定点输送站，保障了学员来源稳定。经过培训合格后，学员可自主选择就业地，努力帮助当地劳动就业，使公司在当地具有了良好的口碑。创造多个岗位，让很多人有了一个稳定的收入，同时让客户去了后顾之忧。

公司秉持实际、实用、实效的培训理念，公司设立了培训部，配备专职教师三名。家政服务从业人员文化素质普遍较低，所以培训就显得非常必要，通过培训提高服务人员的素质和技能水平，进而规范和提高服务质量，才能真正体现服务的价值，所以培训服务是家政公司生存和发展的根木。我们把正规培训与平时培训，理论培训与实际操作培训有机结合。特别是对室内外保洁人员的培训，重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训，增强她们的适应和应变他力。对于入户人员，由公司工作人员反复进行政育培训。

公司认真执行省家庭服务业协会章程，积极参加、支持省家协举办的各项重要活动。实行全体家政服务人员员工化管理，与服务员和用户分别签订劳动合同和服务合同，服务人员进入用户家庭后，工作人员每月定期上门征求用户意见和指导服务员工作，收发工资、协调关系。对用户及服务员都建立管理档案，做到管理及时、细致、有效。建立人力资源库，解决人员紧缺问题。