像每天一样,今天的清晨阳光早早地照进了窗,又是一个艳阳天。6点整,王凤华就准时的悄悄起床了,她蹑手蹑脚地到卫生间洗漱,生怕吵醒了住在对面房间的客户家老两口。洗漱完毕,她要开始准备客户一家六口人的早餐。王凤华是葫芦岛市连山区得力家政的服务人员,她在客户家中已经工作五个月了。
王凤华家里只有她和儿子,儿子是海员,常年在外地工作,只有她自己在家里。一个人在家,她又闲不住,就来到了家政公司。因王凤华曾经开过饭店,学过面点的手艺,公司就安排她到客户家里给客户一家人做饭、打扫卫生,每天吃住在客户家中,春节她也没有回家,都是在客户家中度过的。
今天的早餐是稀饭、蒸馒头,还拌了一个小咸菜,炖了一个豆角、炒了一个青菜。一个多小时后,她将早餐准备完毕了,客户一家六口人也已经洗漱完毕了,大家在一起吃饭。客户家是一家三代,老两口、小两口还有两个小孩子。王凤华炖豆角习惯于将汤汁收浓,这样的豆角有滋味,但是家里面男主人的老父亲喜欢喝汤,饭桌上,男主人的老父亲吃了一口豆角,又拿起汤匙喝汤时发现没有汤,就笑着说:“汤少一点儿啊。”客户家里的人对王凤华是很尊敬的,从来也不埋怨,有什么意见和建议都是在笑谈中点出来,王凤华更是心领神会的快,所以大家相处的非常融洽。“好嘞,喜欢喝汤下次就多点儿汤。”她略显歉意地笑着说。
饭后,洗碗筷,搞卫生一直快到10点了。她发现两个小孩子的衣服不知在哪里蹭了些脏。“一会儿把两个小宝宝的衣服脱下来吧,我给洗一洗。”她对孩子的奶奶说。家里面大人的衣服都是用洗衣机清洗,可是两个孩子的衣服她都用手洗。“小孩子的衣服都很小,一个是好洗,另外对卫生要求也较高,所以我都是单独手洗。”王凤华说着低头搓搓自己的双手,由于长时间手洗衣服和碗筷,她的双手粗糙干燥的明显。
晾好了衣服,王凤华抬眼一看已经10点多了,她坐下来歇了一会儿,因为10点30分她要开始准备午饭了。当天的午饭,王凤华准备四个热菜,包括了肉类、鱼类、青菜类。“像馒头之类的主食,现在很多人都到市场上买现成的,我不这样,都是自己做,这样让客户一家人吃着放心,也安全。”王凤华娓娓道来。
午饭收拾完毕后,她休息了一个小时。15点,她又开始准备晚饭了。每天她都要在晚上22点多才躺到床上,结束一天的工作。
每天都在客户家里面,同客户一同吃住,而且每天都是重复地劳动,王凤华压力也很大。“我每次走出客户的家都长吁一口气,一下子放松不少。虽然压力大,但是这样的工作毕竟需要有人来做。而这样的工作需要我们服务人员的诚信、守时、创新,诚信就是要遵守服务信用,守时就是要遵从客户家的作息时间,创新就是要在服务内容比如菜品方面做出更多样更美味的菜肴……反正累并快乐着吧,现在客户对我很满意,我就有一种成就感,我感到实现了自己的人生价值。”王凤华眼中透着满足的笑意。
图为王凤华在客户家的厨房里洗碗