在沈阳百强家政有限公司，一提起曹玉红，大家都赞不绝口。在接受采访时公司总经理刘淑芹介绍说：“曹玉红是我们公司月嫂中的典型代表，她干一行，爱一行。七年来，为53家客户送去了关爱。她用自己真诚服务的实际行动，实现了做客户满意好月嫂的诺言。她还多次荣获公司授予的”金牌月嫂“、深受客户欢迎的”好月嫂“等荣誉称号。”

　　在公司荣誉墙上，记者看到客户送给曹玉红的一面面锦旗和一封封感谢信，字里行间体现了客户对曹玉红服务工作的高度认可。

　　耐心指导传授知识 宝妈露出微笑

　　今年49岁的曹玉红是辽宁铁岭调兵山人。2013年初，她怀着一颗为宝妈做好服务的心，参加了当地举办的月嫂专业技能培训班，并取得了上岗资格证。曹玉红暗暗下定决心：我一定努力学习，钻研业务，争当一名客户满意的金牌月嫂。

　　三年过去了，曹玉红成了当地月嫂中的红人，客户源源不断。但她没有满足现状，为了提升自己，2016年3月曹玉红离开家乡，来到省城沈阳百强家政有限公司进修，从而开阔了视野。她把学到的新知识运用到实际工作中去。在不断总结月嫂服务经验的基础上，有针对性的帮助宝妈解决新生儿出现的问题，受到广大客户的赞誉。

　　2018年5月25日，曹玉红为客户张女士承担起月嫂的责任。这是宝妈的二胎，出院第三天孩子黄疸症状非常明显，这引起了曹玉红的高度重视，她注意给孩子晒太阳，可是14天了，孩子黄疸症状不见减轻，反而加重了。曹玉红建议家属带孩子去医院检查一下，可宝妈不同意，说自己家第一个大宝一个月黄疸就下去了，过几天再说吧。曹玉红说，凭我的经验，这个黄疸似乎与平时的生理性黄疸不一样，早发现早治疗，千万不能大意。在曹玉红的耐心说服下，宝妈家属带孩子来到了医院，经过检查确诊孩子是病理性黄疸，住院期间通过治疗，孩子黄疸很快就下去了。看到可爱健康的小宝宝，宝妈及家属高兴的连声道谢。曹玉红看到宝妈脸上的笑容，谦虚地说不用谢，这是我应该做的。

　　把客户当亲人 用真心换真情

　　曹玉红是一位非常有爱心的人。她把客户当亲人，为了满足客户需求，她宁愿舍小家也要顾客户的大家。

　　2019年春节前，刚刚下户的曹玉红正采购年货准备和家人过个团圆年。2月2日下午曹玉红接到公司总经理刘淑芹打来的电话，“一位客户原订的月嫂突然家里有急事不能上岗了，宝妈这几天就要生了，现在急需月嫂，你能接这个活吗？”曹玉红知道马上就到春节了，眼下找人很难，曹玉红立刻回应领导说：“我去吧，咱不能让客户失望。”曹玉红把这件事告诉了正在外地打工的老公，她老公说：“我支持你，等你回来我们再团聚。”看到老公发来的微信，曹玉红眼睛湿润了。她带着领导的信任和家人的支持，大年三十来到了客户家，一进门就给宝妈做起了月子餐，曹玉红在客户家渡过了一个难忘而有意义的新春佳节。

　　沈阳电视台对曹玉红的事迹进行了报道。当记者问她做月嫂的成功秘诀是什么？曹玉红的回答是 ：要做一名好月嫂，必须具备“五心”：即爱心、诚心、细心、耐心、平常心；要有过硬的服务技能，多学，多练，多总结，多交流；要把客户当亲人对待。为了丰富新知识，她买了许多书籍，特别在宝妈营养配餐上下了很大功夫。她把具有营养价值的食材与催奶煲汤结合，各种炒菜色调造型与可口味香结合，受到宝妈们的欢迎。沈阳的一位宝妈在感谢信中写到：曹玉红阿姨不愧是金牌月嫂，饭菜做的真好吃，服务非常周到，等我生二胎时还请她当我的月嫂。

　　心中有客户 疫情挡不住爱心路

　　2020年2月9日上午9点多钟，曹玉红突然接到沈阳客户李女士母亲打来的电话。“玉红啊，我女儿见红了，住进了沈阳市妇婴医院，你快点来吧。”曹玉红说：“大姐你别着急，咱这边因为疫情封城了，大客都停运了，我马上让我儿子开车送我过去，你放心吧。”中午12点半曹玉红赶到了医院，客户家属看到曹玉红感动的热泪盈眶。

　　客户李女士性格比较内向，月子期间，她一看孩子哭就上火，刚刚下来的母乳越来越少，曹玉红耐心的开导宝妈，还亲手给宝妈做了猪蹄通草黄豆汤，宝妈的奶水很快就多了。曹玉红把客户当成自己的亲人，处处为客户着想。疫情期间，家里亲人不能前来看望宝妈和孩子，曹玉红便经常给亲属发孩子和大人的小视频，看到可爱的小宝贝和面带微笑的宝妈，家人们纷纷为月嫂这种服务精神点赞。

　　经过一个月的辛勤付出，曹玉红与宝妈一家结下了深厚的感情。宝贝满月的当天晚上，客户家为曹玉红举行了答谢宴，浓意的家庭氛围和一句句感谢的话语，使曹玉红感到非常欣慰。听说曹玉红要走了，第二天孩子的姥姥一早赶来，为曹玉红送来了一份礼物和一面写着“疫情挡不住爱心路，好月嫂服务胜亲人”的锦旗。

　　七年来，曹玉红凭着对客户的奉献与爱心，凭着专业技能和对客户胜亲人的工作精神，在月嫂服务的道路上取得了可喜的成绩，但她没有骄傲，始终保持谦虚的态度，认真总结经验，不断探索月嫂工作的新理念，新方法。我们相信曹玉红一定会越做越好，在月嫂的工作岗位上，收获更加丰硕的成果。