老龄化社会来临，让家政服务成为社会关注的热点。然而对雇主对家政企业或家政人员不了解，影响了家政行业的健康发展。昨日，记者从鞍山市商务局获悉，商务部推出的信用系统信息平台在我市正式进入推广期。随着家政企业逐步录入信息，我市家政服务市场将进一步得到规范，市民用家政将更放心。

一、家政服务需求大

“老人年纪大了，真得找人搭把手。”昨日，市民徐先生来到铁东的一家家政公司，咨询家政服务事宜。徐先生夫妻俩是鞍钢双职工，孩子明年考大学。老父亲80岁了，一个人生活，最近身体有些不适，需要人照顾起居。之所以一直犹豫，就是因为网上有很多家政服务不合规的社会新闻，让他们有点不放心。

记者走访多家家政公司发现，我市家政服务市场需求巨大，尤其是一些儿女在外或工作繁忙的独生子女家庭。老人一旦进入80岁以后，独立生活有可能出现各种不便，优质的家政服务能帮老年人解决很多问题。随着生活水平的提高，平均人口寿命的延长，这种需求越来越迫切。

二、信用平台已上线

据鞍山市商务局相关负责人表示，近年来，家政服务业持续快速发展，但信用缺失问题仍然是困扰家政服务业的一件大事。家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，偷盗雇主钱财、伤害老幼病残等现象，在全国各地时有发生。这些情况了损害人民群众生命财产安全，扰乱了家政服务市场秩序，制约家政服务业健康发展。

日前，商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设 有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台，支持家政服务员做好疫情防控、进入社区、上门服务，并对加快平台建设和宣传提出了相关要求。

三、企业及个人信息均可查

根据商务部要求，家政服务信息平台上指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。服务员信用记录内容主要包括：姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历，培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。

消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”App中的信用查询证书，使用手机App扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。

企业信用记录主要包括：工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，也就是红黑名单信息。消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息。

据鞍山市商务局相关负责人介绍，目前我市家政企业信息录入工作已经正式开展。符合标准的企业录入信息后，还将获得相应的资金补贴。通过信息系统的普及，我市家政服务市场将得到进一步完善和提升。